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经营细节莫忽视

作者:左士民 发文机构:永利112net手机版 来源:东方烟草报 访问次数 : 发布时间:2021-06-22 11:51:31

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2021年4月11日“声音”版

  读罢4月11日《东方烟草报·金周刊》“声音”版上刊发的《开店,别掉进“文字坑”》一文后,我感触颇多。有些店主的告示或提醒不但让消费者看了感觉不快,甚至触碰了法律红线。顾客看中一款商品,本想拿起商品仔细瞧瞧,可店主却贴个“非买勿动”的告示,这不是扫顾客的兴吗?

  记得有一次,一位顾客来我店里购买牛奶去看望老人,因为不知道买什么口味而左右为难。我得知顾客的顾虑后,便承诺道:“如果老人不喜欢这个口味的,只要不影响二次销售,可以来调换。”听闻此言,顾客毫不犹豫地购买了两箱。倘若我放着“一经售出概不退换”的告示牌,这笔生意恐怕就难以做成了。就是这样一个不起眼的细节,让生意有了较大差别。因此,我认为开店的“文字坑”会直接对生意造成不良影响。反之,如果店主能恰当地运用文字技巧,便能为经营加分,甚至让生意锦上添花。


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