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平凉市局(公司)用好平台加强疫情期间客户服务工作 

作者:张天义 来源:甘烟资讯 访问次数 : 发布时间:2020-02-22 00:00:17

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近期,平凉市永利112net局(公司)为加强疫情防控期间客户服务工作,确保营销人员和客户的防护安全,充分利用网络,积极构建网上“平台”服务新模式,确保疫情防控期间的服务工作不间断。
一是用好社交工具,开展客户拜访。组织营销人员利用微信、QQ等社交软件,对客户进行全面网上拜访,及时向零售客户宣传卷烟营销和访销订货政策,实现全程无接触,服务无死角。

二是用好公众号,传递烟草问候。组织人员利用微信公众号制作了《告零售客户客户书》,向零售客户传递疫情期间的订货、防控、经营等信息,传递烟草问候,表达烟草态度。

三是用好微商盟,扩展经营渠道。引导现代终端客户用好“三大平台”,指导客户运用微商盟平台在系统微店中的维护商品信息,帮助客户拓宽经营渠道,提振客户经营信心。

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